Köpvillkor

Köpvillkor
Vid en beställning hos biglittledetails.se godkänner du även våra köpvillkor.

Beställning
När du slutför din beställning skickas inom kort en orderbekräftelse till din e-postadress. Orderbekräftelsen är ett kvitto på att vi har mottagit din order. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om din order som produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i din orderbekräftelse ber vi dig omedelbart kontakta oss via [email protected].

Priser & betalsätt
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Betalning sker via vår samarbetspartner Klarna. Vi använder oss av Klarna Checkout, en snabbkassa som underlättar ditt köp. Har du frågor om din faktura? Vänligen kontakta Klarnas kundsupport på 08–12012010.

Frakt & leverans
Normal leveranstid är mellan 2-5 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Vissa varor har längre leveranstid på grund av att de skapas på beställning. I dessa fall framgår detta tydligt i varans produktbeskrivning. 

Alla våra ordrar levereras av Postnord antingen direkt till din brevlåda eller till närmaste postombud. När ordern finns att hämta hos ditt postombud aviseras du via sms till det nummer du angav vid beställning. Om din order överstiger 500 kr är frakten fri*. För ordrar under 500 kr tar vi ut en fraktkostnad från 59 kr.

* Fri frakt gäller ej personliga välkomstskyltar

Outlöst försändelse
Din order ligger kvar hos postombudet i 7 dagar från det att paketet har anlänt, därefter skickas ordern tillbaka till oss på Big Little Details. För ej utlösta paket debiteras en avgift om 200 kr för att täcka våra frakt- och hanteringskostnader. Observera att om du har ångrat ditt köp och vill returnera ditt paket så måste det kvitteras ut hos ombud och därefter skickas tillbaka till oss. 

Ångerrätt
Vid köp av varor hos biglittledetails.se har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Vill du nyttja din ångerrätt behöver du skicka ett mail till [email protected] där du tydligt uppger namn, adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returen gäller. 

Du bör omedelbart och senast 14 dagar efter att du mailat, returnera produkterna till oss. När du returnerar dina varor till oss är det du som kund som betalar returfrakten och ansvarar för varan tills den kommit fram till oss. Vi rekommenderar därför att du emballerar väl, helst i originalförpackning och alltid skickar ditt paket spårbart samt meddelar vår kundtjänst att du skickat din retur. 

Ångerrätten gäller ej specialtillverkade produkter som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål. Ångerrätt och öppet köp gäller ej på våra gåvoboxar.

Reklamation
Alla produkter undersöks noga innan de lämnar vårt lager. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Felet måste upptäckas inom 14 dagar från att du mottagit ditt paket. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Ange ordernummer och reklamationsorsak i ditt mail för att vi lättare ska kunna hantera ditt ärende. 

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. 

Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten. Vi tar heller inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Personuppgifter
Genom att handla hos Big Little Details accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till en tredje part om det inte är nödvändigt för att kunna genomföra din order eller om det skulle krävas enligt lag. Du kan när som helst kontakta oss för att ändra, radera eller ta del av uppgifterna.

Big Little Details är ansvariga för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden samt för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Om du inte accepterar användningen av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies.